Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Nous fournissons des travailleurs aux employeurs-utilisateurs de main d’oeuvre temporaire dans toute l’Europe, qui en ont besoin. Nous répondons aux besoins en main-d’œuvre de nos clients en prêtant des travailleurs qui répondent à leurs exigences.

Même si nous pensons que ce n’est pas la meilleure option pour les clients, nous recrutons également des travailleurs en vue d’une embauche directe.

Nous sommes UNIQUEMENT établis au Portugal, dont nous sommes résidents fiscaux. Nous avons des bureaux de représentation et sommes enregistrés en tant que sociétés sans établissement stable dans plusieurs États membres de l’UE.

Nous pouvons fournir des travailleurs à n’importe quel client en Europe, quel que soit le secteur d’activité, qu’il s’agisse d’une organisation publique ou d’une entreprise privée.

Parfois, en de rares occasions, il existe des restrictions dans certains pays qui ne nous permettent pas de fournir des services – par exemple, en Allemagne, il n’est pas permis d’engager des travailleurs temporaires dans le secteur de la construction.

Nous pouvons fournir des services immédiatement dans tous les pays de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE).

Work Supply – Trabalho Temporário Lda a détaché des travailleurs dans temporaires dans 15 pays d’Europe – Espagne, Luxembourg, France, Belgique, Slovénie, Pays-Bas, Allemagne, Italie, Grèce, Suède, Finlande, Islande, Danemark, Norvège et Autriche.

Les travailleurs temporaires que nous fournissons à nos clients au Portugal et en Europe sont tous des résidents légaux du Portugal, quelle que soit leur nationalité. TOUS possèdent une carte de citoyen ou de résident portugais, ainsi qu’un numéro d’identification fiscale, un numéro de sécurité sociale et une adresse au Portugal.

Ils ne sont pas envoyés d’un endroit éloigné en Afrique ou en Asie pour fournir des services à nos clients au Portugal et en Europe.

La grande majorité des travailleurs temporaires détachés par Work Supply – Trabalho Temporário Lda (environ 90%) sont des ressortissants de pays non membres de l’UE, principalement d’Asie. La plupart des travailleurs non ressortissants de l’UE sont des ressortissants de l’Inde, mais nous employons de nombreux ressortissants du Pakistan, du Népal, du Bangladesh et du Brésil, bien qu’en nombre beaucoup plus restreint.

Nous employons également de nombreux ressortissants portugais et nous ne faisons jamais de discrimination. Notre objectif est simple : fournir aux clients les meilleurs travailleurs possibles, qui répondent à leurs besoins et dépassent leurs attentes, quelle que soit leur nationalité.

Il s’agit d’une question complexe, mais nous allons essayer de la simplifier autant que possible. La raison principale est que les Portugais et les autres européens ressortissants sont de plus en plus difficiles à recruter et ne sont pas particulièrement intéressés par le travail à l’étranger.  Les générations européennes d’aujourd’hui en âge de travailler ne sont pas comme celles du passé – elles ont des valeurs différentes, sont très exigeantes et ont souvent des attentes en matière de salaire – irréalistes. Cela nous amènerait à proposer nos services aux clients à des tarifs qu’ils jugeraient trop élevés ou tout simplement inabordables. Pour diverses raisons, il y a au Portugal un grand nombre de travailleurs non ressortissants de l’UE qui sont des résidents légaux (notamment parce que le permis de séjour n’est pas spécifique à un employeur ou à une profession – au Portugal, les travailleurs non ressortissants de l’UE peuvent changer d’employeur et d’emploi d’un jour à l’autre).

En outre, le Portugal est le pays le plus facile d’accès et le plus rapide en Europe pour obtenir la citoyenneté. C’est pourquoi les pays tiers ont afflué en masse au Portugal au cours de la dernière décennie. S’ils en ont l’occasion, ces ressortissants de pays tiers, titulaires d’un permis de séjour portugais, n’hésiteront pas à voyager et à séjourner temporairement dans un autre pays d’Europe où ils pourront gagner beaucoup plus tout en travaillant légalement (malheureusement, ils sont  nombreux à travailler illégalement aussi…).

Plus important encore, malgré leur détachement à l’étranger, les travailleurs extracommunautaires continuent de cotiser à la sécurité sociale portugaise, ce qui est absolument nécessaire pour qu’ils conservent leur statut de résident et réalisent leur rêve de devenir des citoyens du Portugal et de l’Union européenne. Ce contexte spécifique et cet ensemble unique de circonstances sont une bénédiction pour les non-européens résidents du Portugal, ainsi que pour Work Supply et ses clients.

C’est probablement la plus grande force de et c’est là que nous restons inégalés – Work Supply – Trabalho Temporário Lda, même par les plus grands acteurs internationaux des activités des agences de travail temporaire. Work Supply – Trabalho Temporário Lda fait ce qui aurait été auparavant considéré comme impossible à réaliser. Par exemple, vous avez besoin de 500 travailleurs pour cueillir des fleurs en Autriche ou aux Pays-Bas ?

À condition qu’un logement soit disponible, ces 500 travailleurs peuvent arriver et commencer à travailler en cinq jours ouvrables! Certaines catégories de travailleurs qualifiés sont plus difficiles à trouver, mais si une entreprise de construction en Belgique ou en France a besoin de 100 charpentiers ou réparateurs d’acier, nous pouvons également les envoyer en 10 jours ouvrables environ.

Comme de nombreux clients peuvent en témoigner, nous sommes à cet égard de véritables faiseurs de miracles.

Actuellement (mars 2025), nous employons 25 employés administratifs internes (travailleurs qui ne sont pas destinés à être loués à des tiers).

Work Supply – Trabalho Temporário Lda prend la conformité très au sérieux. C’est une obsession. Nous travaillons avec des clients très importants et prestigieux.

Une seule non-conformité majeure pourrait entraîner la perte de notre capacité à exercer nos activités dans une ou plusieurs juridictions étrangères et aurait très probablement un impact dévastateur sur notre réputation. Non seulement nous pourrions faire l’objet de sanctions, voire de poursuites pénales, mais nos clients également perdraient leur confiance en nous.

Dans chaque pays européen où nous opérons, nous avons conclu des accords avec des cabinets fiscaux et comptables locaux qui veillent à ce que nous nous alignions sur les règles et réglementations locales concernant un large éventail de questions – enregistrement fiscal et commercial, salaire minimum qui doit être versé aux travailleurs détachés, allocation de vacances, indemnités de congés payés et autres droits, obligations en matière de retenue à la source, etc.

Le non-respect de ces règles pourrait avoir des conséquences non seulement pour nous, mais  pour nos clients et nos travailleursaussi, ce qui serait totalement irresponsable et inacceptable.

pays dans lequel nous sommes établis – le Portugal – est probablement le pays d’Europe où les activités des agences de travail temporaire sont le plus étroitement réglementées. C’est incontestablement le pays d’Europe qui exige de loin la plus grande mobilisation financière pour s’engager légalement dans cette activité. En 2025, le cautionnement exigé en “entrée de gamme” pour exercer l’activité d’agence de travail temporaire au Portugal s’élève à la somme astronomique de 175 848,75€! Cependant, Work Supply – Trabalho Temporário Lda se situe au 4^(ème) des 6 échelons, ce qui signifie que notre caution commerciale est actuellement de 351.697,50€. L’obligation professionnelle augmente chaque année car elle est indexée sur le salaire minimum qui augmente invariablement chaque année.

Cette caution professionnelle est détenue sous le contrôle de l’IEFP, I.P. – l’institution gouvernementale qui supervise et réglemente les activités des agences de travail temporaire.

Si notre entreprise de travail temporaire ne respecte pas ses obligations, l’IEFP, I.P. peut et n’hésite pas à prélever sur la caution qu’il détient le montant nécessaire pour couvrir les obligations non respectées.

Toute agence de travail temporaire qui souhaite rester en activité est tenue de compléter la caution dans un bref délai, sous peine de voir sa licence suspendue, voire retirée. Par conséquent, l’incitation à honorer les obligations est forte, étant donné que les conséquences du non-respect de ces obligations sont désastreuses.

Work Supply – Trabalho Temporário Lda a été créé le 2 mai 2019.

Nous travaillons avec un grand nombre de très grandes entreprises en Europe. Par exemple, Bouygues, Newrest, Jingdong Group, Katoen Natie, Harsco et Persyn NV – pour n’en citer que quelques-unes. Cependant, tous les clients sont traités avec la même considération même et le respect, indépendamment de leur taille et de leur prestige.

Oui, nous le faisons. Work Supply – Trabalho Temporário Lda possède une flotte d’environ 300 véhicules et loue des dizaines de maisons et d’appartements dans de nombreux pays de l’UE. Le transport est la partie la plus facile. L’hébergement est beaucoup plus compliqué, car dans de nombreux pays, tels que la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg, les logements sont rares, chers et strictement réglementés. Mais nous avons toujours réussi à trouver un logement, même pour de grands contingents de travailleurs. Lorsque les clients assurent le transport ou, plus important encore, l’hébergement, non seulement ils nous facilitent la tâche, mais ils réduisent considérablement le coût de nos services et, bien entendu, les tarifs que nous appliquons à nos clients. Lorsque les clients assurent le transport et l’hébergement, le tarif peut diminuer d’environ 2 à 5 euros par heure, selon que le client assure le transport ou l’hébergement, ou les deux.

Work Supply – Trabalho Temporário Lda ne  travaille qu’avec des clients qui sont approuvés par Allianz pour une assurance-crédit ou une assurance-facture, notre fournisseur, .

Le montant de l’assurance-crédit que nous demandons dépend du nombre de travailleurs qu’il est prévu de détacher auprès du client et du montant total estimé à facturer dans les 30 jours – ce montant dépend non seulement du nombre de travailleurs, mais aussi de leur coût.

Par exemple, si un client en Belgique demande 10 soudeurs certifiés, l’assurance-crédit que nous demanderons à notre fournisseur est d’environ 60 000 €. Si Allianz n’approuve pas 60 000 € ou un montant , il ne sera malheureusement pas possible de collaborer, à moins que le client ne soit disposé à effectuer des paiements anticipés ou à offrir une autre forme de garantie solide.

Une fois l’obstacle de la garantie franchi, l’étape suivante consiste à signer un contrat de prêt de main-d’œuvre dans lequel toutes les conditions sont soigneusement énoncées. Nous attendons également du client qu’il nous indique le montant de rémunération des travailleurs temporaires conformément à la directive européenne sur les travailleurs détachés (PWD), leur salaire ne peut être inférieur à celui d’un travailleur débutant du pays d’accueil effectuant le même travail – dans la plupart des pays de l’UE, les salaires sont régis par des conventions collectives sectorielles.

Enfin, une fois l’accord conclu, nous demandons toujours à nos clients de signer une déclaration du débiteur fournie par notre partenaire d’affacturage – Factris BV. Dans le cadre d’un accord d’affacturage, le client accepte de transférer le paiement des montants facturés NON PAS SUR le compte bancaire de Work Supply, mais sur le compte bancaire de Factris BV dans un délai maximum de 30 jours. Même si Factris BV ne reçoit le paiement de notre client que 30 jours plus tard, il nous verse immédiatement 90 % de la facture, ce qui nous aide grandement à maintenir un flux de trésorerie.

Les accords d’affacturage n’augmentent pas le coût pour les clients d’un seul centime puisque c’est Work Supply – Trabalho Temporário Lda qui supporte la dépense.

Pour ceux qui ne le savent pas, notre partenaire d’affacturage transfère les 10 % restants après avoir reçu le paiement de notre client.

Le coût de nos services dépend fondamentalement des salaires que les travailleurs doivent recevoir. Cependant, les autres conditions salariales auxquelles les travailleurs temporaires ont droit ont également une influence significative.

Les travailleurs détachés bénéficient des mêmes droits et avantages que les travailleurs nationaux dans les pays d’accueil – le droit de recevoir les mêmes montants. Par conséquent, si les travailleurs détachés doivent recevoir, par exemple, une indemnité de congé, une indemnité de vacances, un 13e mois, une prime de fin d’année, etc. Le facteur appliqué à un contrat de location de main-d’œuvre peut varier d’donné environ 1,65 à 2,25, en fonction d’un large éventail de circonstances, mais principalement de celles mentionnées ci-dessus, ainsi que de la disponibilité et des exigences en matière de compétences des travailleurs.

Le facteur est le résultat obtenu lorsque le taux facturé au client est divisé par le salaire payé au travailleur. Par exemple, si un travailleur est payé 16 € de l’heure et que le client demande 30 € de l’heure, le facteur sera de 30/16, soit 1,875.

Bien entendu, le taux facturé au client comprend absolument tous les coûts salariaux et, en outre, les coûts liés à la couverture complète de l’assurance du travail, aux examens médicaux, aux vols, à l’hébergement, au transport, aux frais administratifs et de traitement des salaires, etc.

Selon la directive sur les travailleurs détachés (DDT), un travailleur peut être détaché temporairement à l’étranger pour une durée de 24 mois – période initiale de 12 mois + prolongation de 12 mois. Après cette période de 24 mois, le travailleur ne peut pas être détaché à l’étranger pendant 2 mois.

Après ces deux mois – période d’interruption obligatoire du détachement – le cycle peut être répété avec le même client – ou un client différentet dans le même pays, ou un pays différent.

Les clients doivent informer Work Supply – Trabalho Temporário Lda dès que possible lorsqu’ils ne sont pas satisfaits des performances ou du comportement d’un travailleur.

Notre personnel discutera de la question avec le travailleur et l’informera qu’il sera renvoyé s’il n’améliore pas ses performances ou ne modifie pas son comportement. En général, nous essayons de persuader nos clients de donner une seconde chance au travailleur, sauf si le problème est trop grave.

Si le travailleur n’améliore pas ses performances et/ou son comportement, il peut être immédiatement licencié. Des travailleurs supplémentaires peuvent être mis à disposition dans un délai de 2 à 3 jours si le client le souhaite.

Work Supply – Trabalho Temporário Lda estime qu’un client doit pouvoir mettre fin à un contrat d’intérim lorsqu’il le souhaite. Toute relation – y compris une relation commerciale – n’a de sens que si les deux parties sont satisfaites.

Par conséquent, les clients sont libres de mettre fin au contrat de prêt de main-d’œuvre lorsqu’ils le souhaitent.

Toutefois, nous demandons et apprécions grandement que les clients donnent un préavis d’au moins deux semaines afin que le processus complexe de démobilisation puisse correctement se dérouler .

Absolument pas.

La DPT révisée (Directive (UE) 2018/957 du Parlement européen et du Conseil du 28 juin 2018) impose aux États membres d’adopter une législation qui garantit le respect des mêmes règles de rémunération applicables aux pairs qui occupent le même emploi dans le pays de détachement, ce que l’on appelle le principe  » à travail égal, salaire égal « .

Dans la pratique, cela signifie que les clients (ou les bénéficiaires de services) devront offrir, au minimum dès le premier jour du détachement, les mêmes avantages, tels que définis dans les lois – généralement contraignantes – conventions collectives de travail – CCT, comme le paiement des heures supplémentaires ou des jours fériés, le paiement des congés paysé, les primes, les indemnités ou tous les types d’augmentation de salaire aux travailleurs détachés que ceux offerts aux employés nationaux.

En vertu de la législation portugaise sur le travail et la sécurité sociale, aucun travailleur temporaire n’est autorisé à être détaché à l’étranger s’il n’est pas couvert par une assurance du travail – régime indépendant – pendant toute la durée du détachement. Fourniture de travail – Trabalho Temporário Lda L’assureur couvre entièrement tous les accidents du travail (mineurs, majeurs ou même mortels) – le client n’a pas à s’inquiéter à ce sujet. Toutefois, il est essentiel et obligatoire pour le client de signaler tout accident ou blessure au travail immédiatement, et jamais plus de 24 heures après qu’il se soit produit.

Les travailleurs détachés sont soumis à la législation en matière de sécurité sociale du pays d’origine et NON du pays d’accueil. Le pays d’origine est le Portugal. Les règles de la sécurité sociale portugaise prévoient qu’un travailleur n’a droit à des indemnités de congé de maladie qu’à partir du troisième jour d’incapacité médicale (période d’attente de trois jours).

Pendant les trois premiers jours, le travailleur n’a droit à rien (sauf s’il bénéficie d’une assurance maladie privée, ce qui n’est jamais le cas). Le quatrième jour, si le travailleur temporaire détaché est toujours en incapacité de travail, il a droit à 55 % de son salaire brut moyen versé par la sécurité sociale – si (et seulement si) le travailleur s’est vu délivrer un certificat médical d’incapacité. 

Le pourcentage de congé de maladie augmente progressivement en fonction de la durée de l’incapacité du travailleur. Si la période d’incapacité médicalement constatée dépasse 365 jours, le travailleur a droit à 75 % net du salaire brut moyen. Le travailleur peut avoir droit à 5 % supplémentaires en fonction de son contexte familial.

Les clients ne participent pas à ce processus et n’ont pas à répondre à ces questions.

Que se passe-t-il si mon entreprise n’a besoin que d’un seul travailleur temporaire ?  Est-ce possible

Heureusement, comme la grande majorité des travailleurs temporaires détachés à l’étranger sont des ressortissants de pays non membres de l’UE, principalement de l’Inde et du Pakistan, la grande majorité de ces travailleurs ont une bonne compréhension de l’anglais et le parlent très bien.

Les clients en dehors du Portugal ont également été agréablement surpris par le nombre important de temporaires travailleurs qui comprennent et parlent également le français.

Work Supply – Trabalho Temporário Lda facture toujours ses clients sur la base du nombre d’heures effectivement prestées par les travailleurs temporaires détachés (ou loués) au cours d’une période donnée – par exemple, une semaine, deux semaines ou 30 jours. Les clients ne paient que pour les services effectivement fournis.

La feuille de temps contenant le nombre d’heures (heures normales, heures supplémentaires, heures de nuit, heures de week-end, etc.) effectuées par nos intérimaires au cours d’une période donnée est la pierre angulaire de notre modèle d’entreprise. Toutes les factures (et les salaires) sont calculés sur la base des chiffres figurant sur les feuilles de temps.

Nous pensons que cette méthode garantit un maximum de transparence, de facilité et de flexibilité. Bien entendu, sur demande, nous pouvons adopter d’autres méthodes de facturation.

Le souci de la satisfaction du client, l’obsession de la conformité, des prix extrêmement compétitifs, la fiabilité, la disponibilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, mais surtout une capacité unique et inégalée à fournir des travailleurs en petit nombre ou en très grand nombre, avec les profils adéquats, en quelques jours